Objetivo, alcance y limitaciones:
Este artículo tiene como objetivo guiar a los usuarios del LMS en el proceso de recuperación de contraseña. El alcance incluye dos modalidades de acceso a la plataforma LMS: a través de Buk, gestionado por usuarios con cualquier rol, o directamente desde el LMS, gestionado exclusivamente por usuarios con rol de "Super Admin" o "Administrador".
Proceso:
A través del login de Buk:
Recuerda que este proceso aplica en caso de que tu acceso a LMS sea a través de la plataforma de Buk.
Como primer paso, si olvidaste tu contraseña, deberás dirígete a la página principal de tu plataforma, ahí deberás ingresar tu correo electrónico registrado para iniciar sesión, y hacer clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
Luego deberás realizar el siguiente proceso:
Introducir tu Email
Marcar la casilla No soy Robot
Para continuar tendrás que hacer clic en Restablecer contraseña.
Se abrirá una pestaña como la siguiente, donde deberás ingresar el mail en el cual deseas recibir el enlace para restablecer la contraseña:
Recibirás las instrucciones vía mail para poder actualizar la contraseña.
A través del LMS desde la vista de Administrador:
Esta función solo estará disponible para usuarios con rol "Administrador" y "Super Admin”, quienes pueden restablecer contraseñas.
Para realizar el restablecimiento de la contraseña de acceso al LMS, se debe hacer clic en "centro de datos", luego en "usuarios".
Una vez ahí se debe buscar al usuario al cual se va a restablecer la contraseña, al encontrarlo se tendrá que hacer clic en el botón de acción de tres puntos y luego en "crear contraseña".
Se desplegará una ventana que te pedirá confirmar el envío del link al correo del usuario para que pueda configurar su nueva contraseña de acceso a la plataforma.
Hecho esto, la plataforma enviará un correo de notificación al usuario, indicando los pasos a seguir para restablecer la contraseña.
Palabras Claves:
Buk, Capacitaciones, restablecer, contraseña, LMS, usuarios, accesos, ingresar, cuenta
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